◆高宝宝
有句话叫“迟来的道歉比草轻”,那么多久之后的道歉才算是迟来的呢?不在时间的早晚,而是你将别人彻底伤害,别人已经对你心灰意冷后,你的道歉将一文不值。
有一栋老楼,楼上住的多是老年人,想加装电梯。但是一楼的住户坚决不同意。除了加装电梯会影响一楼住户的生活等现实原因外,一楼的住户对楼上的几位住户也心怀怨气。据一楼的住户讲述,这栋楼共用一个下水道。楼上有些住户懒得下楼,有时会直接将垃圾丢下来,导致一楼住户的马桶经常堵塞。一楼住户自掏腰包改建下水道,他们不但不帮忙,还说风凉话:“谁让你们家住一楼,就该堵你们!”如今,楼上住户想要加装电梯,但是一楼住户有一票否决权。楼上住户为当年的事情向一楼的住户道歉,一楼住户说道:“我可以听,但是当年你的所作所为,你今天来忏悔了,我不接受。”
我们不去讨论到底该不该加装电梯,单纯从人际交往的角度分析,矛盾发生后,道歉越早越好,因为人们心里的怨气是会不断累积的。假如当初一楼住户改建下水道的时候,心里的怨气是10,一句道歉可能就能化解。但是楼上住户没有道歉,反而冷嘲热讽,怨气就堆积到了50。这么多年来,他们每一次见面时的冷眼相对,都会累积一点怨气,到了此时,怨气已经充满了一楼住户的胸膛,又岂是一句“对不起”就能化解的?
王梅当年为了考上大学,连续参加了三次高考。第三次她的成绩已经有了很大进步,但是依然落榜。心灰意冷的她,不再挣扎,过着劳累而辛苦的日子。她一直怨恨自己,当初为什么没考上大学。直到十多年后,她去参加孩子的家长会,意外遇到了一位老同学。那位同学成绩不如自己,却如愿上了大学,现在有着体面的工作。更蹊跷的是,那位同学现在居然改名叫王梅!她起了疑心,一查之下才知道自己当初考上了,却被人冒名顶替。她愤怒异常,要去告发。同学上门哭着道歉:“千错万错都是我的错,赔多少钱我都认,你原谅我吧!我有家庭、有孩子,你要是告发了我,我可怎么活啊?”王梅不肯原谅,说道:“我的人生原本不该是现在这个样子,是你毁了我一辈子!”
道歉真正的分量,并不是你说了什么,而是你的话语中所包含的愧疚与诚意。那位同学道歉,并不是真地感到愧疚,而是害怕王梅告发影响自己的生活。她心里没有悔意,只有畏惧;她给别人造成了伤害不是想着怎么去弥补对方,道歉的目的是要别人不要追究她的责任。这样的道歉又怎能获得他人的谅解?
在电视剧《琅琊榜》中,梁帝灭了功臣林燮满门,多年来也不许任何人为林燮喊冤。多年后,林燮的儿子化名梅长苏,要求梁帝重审此案,梁帝竟还要拔剑杀死梅长苏。最后是在太子和众大臣的祈求下,他才不得不答应重审此案,为林燮平反昭雪。在电视剧的最后,已经失去权柄的梁帝祈求梅长苏的原谅,声泪俱下地说道:“你要相信,朕是受了小人的蒙骗。林燮辅佐朕十年,你母亲晋阳更是朕的亲妹妹啊,朕抱过你,带你骑过马,陪你放过风筝,你记得吗?”梅长苏却不肯原谅他,只留下一句:“从此以后,你我不必再见。”就头也不回地离开了。
李碧华说:“什么叫多余?夏天的棉袄,冬天的蒲扇,还有等我已经心冷后你的殷勤。”道歉也是如此,你反复伤害别人,彻底伤了别人的心,对他人造成的伤害已经无法弥补。这时的道歉不仅是迟来的,还是多余的。那些没有原则,丧失底线的行为,是任何道歉都弥补不了的。
如果我们无意中伤害了他人,及时道歉,真诚地弥补自己的过错,也会获得他人的谅解。不要等到不得不道歉了,才被迫去说对不起,那时多半就已经太迟了。
(《演讲与口才》 2022/14 期刊架位号[5050])