为提高金陵图书馆社区分馆的服务质量和服务水平，进一步了解和满足读者对图书馆的服务需求，2026年1月10日下午，金陵图书馆邀请来自各社区分馆和主题分馆的读者代表来到总馆，展开了一场面对面的读者交流座谈会。

　　到场参与的读者有小读者和成人读者，他们分别从各自的角度表达了对附近所在分馆的使用感受。一方面对舒适的环境、便捷的位置、馆藏图书的种类、良好的使用体验作出了肯定，另一方面根据切实的体验提出了相应的问题，包括图书的配比情况、现有图书的更新频率、阅读推广活动的类型等。我们将提出的问题与疑问一一记录在册，在现场给出了一部分的解决方案，无法实时解答的也将在后期形成文稿进行讨论与改进。

　　座谈会结束后，大家在工作人员的带领下，参观了金陵图书馆的总馆，学习了图书的检索方式，重点了解了“你选书，我买单”和“书服到家”活动，更全面地获取了图书的多种借阅方式。

　　图书馆的建设与发展离不开广大读者的参与,读者的第一感受是图书馆建设的根本,定时开展面对面的交流活动能够更全面、直接地了解服务对象的需求和期待,有针对性地提供更多的人性化服务，进一步提升服务水平以及读者满意度。 

　　（文/编：孔瑶 审：孙振强）